Eliminar tu cuenta

Buen Look

En Buen Look puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Tienes dos formas de hacerlo:

Opción 1 · Desde la app (inmediato)

Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato al confirmar.

Opción 2 · Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste a:

Con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un máximo de 30 días.

¿Solo quieres borrar o corregir parte de tus datos?

No necesitas cerrar tu cuenta. Escríbenos a contacto@buenlook.com.mx indicando qué dato quieres eliminar, corregir o limitar (por ejemplo, tu teléfono o tu historial), y lo procesamos conforme a tus derechos ARCO, sin borrar tu cuenta.

Qué datos se eliminan (al borrar la cuenta)

• Tu perfil: nombre, correo, teléfono y foto.
• Tu historial de citas, salones favoritos, reseñas y mensajes de chat.

Qué podríamos conservar (y por cuánto)

Por obligaciones legales y fiscales, podemos conservar de forma bloqueada ciertos registros de transacciones (facturación y pagos) durante los plazos que marca la ley (generalmente hasta 5 años), tras lo cual se eliminan o se anonimizan de forma definitiva.

Los datos de tu tarjeta los resguarda el procesador de pagos certificado (Stripe) bajo el estándar PCI-DSS; Buen Look nunca almacena el número completo de tu tarjeta.